Helpdesk – Klachtenservice

Vanzelfsprekend doen wij onze uiterste best om jouw bestelling zo goed en snel mogelijk te behandelen èn ervoor te zorgen dat jij kwalitatief gezien ook helemaal blij bent met jouw bestelde artikel. Maar er kan altijd ergens een foutje zijn gemaakt. Dit is menselijk…en zoals je weet is jouw artikel is binnen ons  atelier 100% met de hand gemaakt.

Mocht jij bij de ontvangst van je bestelling een fout ontdekken waar je niet blij mee bent stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst van het bestelde artikel een e-mailtje met een fotootje van de fout. Wij zullen je klacht bekijken en deze proberen samen met jou naar ieders tevredenheid op te lossen. Zie ook artikel 14 van onze Algemene Voorwaarden.

Onze gegevens:
Petra de Jonge Collection
(handelend onder D’eux Design)
IJburglaan 201
1086 ZJ Amsterdam

service@petradejonge-store.nl

Na ontvangst van jouw email ontvang je van ons een bevestiging.

Jouw email wordt binnen 14 dagen beantwoord. Mochten wij voor de beoordeling meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Met hartelijke groet, Petra de Jonge